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增宇CRM营销资源管理系统

来源江苏增宇信息科技开发有限公司

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/ 客户管理

增宇CRM营销资源管理系统是一套整合了企业营销管理、商务/进销存管理、服务管理、实施管理、研发管理、协同事物(OA)管理、呼叫中心管理、智能报表分析和移动应用集成于一体化的综合业务管理系统。帮助企业告别业务操作的琐、累、繁,轻松管理企业的销售和市场,更好的维护客户关系,有效的提升售后服务质量,帮助企业获得更显著的效益,企业经营管理的腾飞注入了强大的力量。

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软件能给企业带来什么价值

n工作效率提升25%

n服务效益提升30%

n潜在销售机会增长45%

n老客户流失降低30%

功能模块

营销管理——超越传统的CRM,增宇CRM营销管理围绕客户生命周期,将市场活动、线索、商业机会、销售跟踪和预测等进行有机整合,轻松管理企业的销售和市场,更好地维系客户关系,有效缩短销售周期,功能上具有四大特色:

1)全面聚合的客商资源管理

全面聚合的客商资源管理

2)高效精细的市场活动管理

高效精细的市场活动管理

3)透明可控的销售过程管理

透明可控的销售过程管理

4)智能科学的预测决策管理

智能科学的预测决策管理

商务管理——完美呈现客户资源与公司进、销、存、应收账款业务数据的有效集成。包括:合同管理、出库管理、入库管理、调拨管理、收款结算、付款结算、赠品管理。

服务管理——统一规范的服务管理体系,使得标准化的服务流程得以有效落地。通过呼叫中心热线管理、流程化派单处理、服务过程跟踪、服务结果回访、服务考核评价,促使服务质量持续提升。实施管理、开发管理,以便实施过程、开发进展透明可控,为全面掌控各项目的实施、开发进程提供了便利性。

协同事物——灵活柔性的业务协同管理,达到业务沟通交流更便捷,办公更轻松、更高效。包括:工作计划、协同工作、人事管理、费用报销、综合办公、公共信息、问卷调查。

协同管理

智能报表——管理以数据说话,为企业管理决策层提供最真实、真直观、最科学化的报表分析。提供超过60张标准报表,可供参考。大到公司综合统计分析报表、部门综合统计分析报表、客商报表、产品报表,小到人员报表、人员明细报表等。

智能报表

移动应用——便捷实用的移动应用,支持在手机上、iPad上随时随地进行您的客户关系管理、服务管理、考勤管理等,安卓操作系统和IOS操作系统均适用。是外勤、管理者、服务支持人员在外办公的好帮手!

移动应用

技术平台——采用JAVA跨平台BS应用开发技架构,支持SQLServer数据库,支持IE、Chrome、Firefox等各种主流浏览器应用。

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